¿Cómo puedo hacer mi pago en línea?
R: Actualmente aceptamos PayPal y MercadoPago, sin embargo, si prefieres hacer una transferencia bancaria o pagar directamente en nuestra tienda, puedes hacerlo.
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
R: Recibimos pedidos de 9:00 a 13:00 para entrega el mismo día. Después de esa hora, serán para el día siguiente. (Entregamos de lunes a viernes).
He visitado su tienda y veo otros productos que no encuentro en su tienda en línea. ¿Ya no están disponibles?
R: por cuestiones de caducidad y/o complejidad de logística de envíos, hemos seleccionado en nuestro sitio web algunos productos de nuestra amplia gama y poco a poco iremos sumando más. Si requieres algo que no encuentras aquí, ¡contáctanos!
¿Los precios para venta en línea y los precios en su tienda son los mismos?
R: Sí, manejamos los mismos precios, sin embargo, existe un cargo por entrega a domicilio que varía según la distancia. Revisa por favor nuestro mapa e instrucciones aquí abajo (en construcción). En envíos foráneos, el envío es por costo y riesgo del cliente. Por favor contáctanos para cotizar tu envío.
¿Tienen algún sistema de entregas programadas?
R: Si requieres programar una entrega frecuente, comunícate con nosotros: seguramente podremos diseñar algo a tu medida.
¿Cómo puedo hablar con ustedes?
R: En nuestra página de contacto podrás encontrar nuestro número telefónico (funciona también con WhatsApp) y si rellenas nuestro formulario, responderemos tan pronto como nos sea posible.
¿What kind of payments do you accept?
R: For online purchases we accept PayPal and MercadoPago, however if you wish to pay through wire transfer of cash, just let us know, for instructions.
¿What is the delivery time?
R: We receive your orders from 09:00 to 13:00 for same day delivery. After 1PM, you order will be sent the following day (We deliver Monday to Friday)
I have visited your store in Jalatlaco, however I do not find all these products online. Are they still available?
R: Due to expiration dates and logistics complexity, we have selected only some of our products in our website. We will include more each time. If you are looking for something that is not in our web, please get back to us.
Are online prices and shop prices the same?
R: Yes, we have the same pricing, however, there is a charge for delivery which depends on the distance. Please check our map and instructions here below (under construction). For foreign shipments (outside the city), we cannot be held accountant for time and quality of your shipment.
Do you have any system of weekly delivery?
R: If you require to place an order for a specific time and periodicity, please let us know, we will be glad to help.
How can I communicate with you?
R: Please find our telephone in our website footer (also available for WhatsApp) of fill in our format in the “Contacto” area. We will get back to you ASAP.